Directives d'achat
À propos de nous
Bienvenue chez SXFireplace ! Basée en Chine, notre usine est spécialisée dans la fourniture de cheminées et de produits de chauffage domestique de qualité supérieure, dédiés à apporter chaleur et confort à chaque foyer.
Tous nos produits sont disponibles pour la fabrication sur mesure. Si vous avez besoin de cheminées de différentes tailles ou types, n'hésitez pas à nous contacter, et nous les adapterons à vos besoins spécifiques.
Nous accueillons également chaleureusement les distributeurs internationaux pour établir des partenariats à long terme avec nous et explorer le marché ensemble.
Demandes de personnalisation
Pour des commandes de cheminées personnalisées ou plus d'informations sur les produits, veuillez nous contacter via :
📧 E-mail : mailto:liangzifeng3217@outlook.com
Directives d'achat
📦 Commande et paiement
Veuillez lire attentivement la page de détails du produit avant de passer commande pour confirmer les spécifications, la couleur et la quantité.
Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement, et toutes les transactions sont traitées via des canaux sécurisés et cryptés.
Une fois la commande soumise, veuillez effectuer le paiement dans le délai imparti. Les commandes impayées seront automatiquement annulées après expiration du délai.
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🏭 Délai de production
Après confirmation de la commande, nous avons besoin d'environ 15 à 20 jours pour la production (selon le volume de la commande) avant que l'expédition puisse être organisée.
Pour les commandes personnalisées, le temps de production réel peut varier en raison de la complexité de l'artisanat. Nous vous en informerons à l'avance.
Après confirmation de la commande, nous avons besoin d'environ 15 à 20 jours pour la production (selon le volume de la commande) avant que l'expédition puisse être organisée.
Pour les commandes personnalisées, le temps de production réel peut varier en raison de la complexité de l'artisanat. Nous vous en informerons à l'avance.
🚚 Informations sur l'expédition
Après expédition, les délais de livraison varient selon les régions. Veuillez vous référer aux informations de suivi réelles pour les mises à jour.
Les articles volumineux (tels que les unités principales de cheminée) peuvent nécessiter un délai d'expédition supplémentaire, et nous vous en informerons à l'avance.
Après expédition, les délais de livraison varient selon les régions. Veuillez vous référer aux informations de suivi réelles pour les mises à jour.
Les articles volumineux (tels que les unités principales de cheminée) peuvent nécessiter un délai d'expédition supplémentaire, et nous vous en informerons à l'avance.
🔄 Politique de retour et d'échange
En cas de problèmes de qualité, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Les articles retournés ou échangés doivent être conservés dans leur emballage d'origine en parfait état, sans affecter leur valeur de revente.
Les retours demandés pour des raisons personnelles (par exemple, changement d'avis, commande du mauvais article) entraîneront des frais d'expédition à la charge de l'acheteur.
En cas de problèmes de qualité, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Les articles retournés ou échangés doivent être conservés dans leur emballage d'origine en parfait état, sans affecter leur valeur de revente.
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📞 Contactez-nous
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Nous sommes toujours là pour vous aider !
📧 E-mail : mailto:liangzifeng3217@outlook.com