Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Datos de contacto
Yangzhou Shunxin Intelligent Technology Co., Ltd. (扬州舜鑫智能科技有限公司), nombre comercial SXFireplace
N.º de registro: 91321023685315696U
Dirección: No. 180, Private Industrial Cluster, Suzhong Trade City, Anyi Town, Baoying County, Yangzhou City, Jiangsu Province, China 225800
Email: info@sxfireplace.store
Teléfono / WhatsApp: +86 189 1214 7853
Horario: lunes–sábado, 9:00–18:00 (hora estándar de China, UTC+8)

Organizamos envíos internacionales con socios logísticos seleccionados. Los pedidos de la tienda online no se envían bajo condiciones FOB salvo acuerdo escrito distinto; normalmente el cliente no necesita contratar por separado el transporte marítimo internacional.

1. Preparación

Productos disponibles: 1–2 días laborables tras verificar pago y pedido. Productos a medida: 10–15 días laborables después de confirmar especificaciones y pago. Grandes cantidades pueden requerir más tiempo. Los domingos y festivos de China no son días laborables.

2. Métodos y costes

Se calculan en el proceso de pago según país, código postal, dimensiones, peso facturable, transportista y servicio. El coste cubre el transporte estándar seleccionado.

3. Tránsito estimado desde el envío

  • Estados Unidos y Canadá: 20–35 días laborables.
  • Alemania, España, Francia e Italia: 25–40 días laborables.
  • Australia: 25–30 días laborables.
  • Nueva Zelanda: 20–35 días laborables.

Para otros destinos escribe a info@sxfireplace.store. Prevalece la estimación específica del proceso de pago. Los tiempos no se garantizan y pueden aumentar por aduanas, puertos, clima, temporada, festivos, transportistas o condiciones locales.

4. Aduanas e impuestos

Salvo cobro expreso en el proceso de pago, no se incluyen aranceles, IVA/GST, corretaje, inspecciones ni otros cargos oficiales. El destinatario debe pagarlos y aportar la documentación. La negativa puede provocar devolución, demora, almacenamiento o eliminación, y los costes pueden descontarse de un reembolso cuando la ley lo permita.

5. Cargos excepcionales

El envío estándar no incluye descarga, instalación, montaje, grúa, almacenamiento, sobrestadía, áreas remotas, carga sobredimensionada ni manipulación especial de piezas individuales superiores a 50 kg. Confirmaremos cualquier cargo conocido antes del envío.

6. Embalaje y fumigación

El embalaje estándar de exportación no utiliza madera maciza que requiera fumigación. Si un pedido especial requiere embalaje regulado, confirmaremos documentación y costes.

7. Seguimiento

Facilitaremos el seguimiento cuando esté disponible. En transporte marítimo puede comenzar con una referencia o conocimiento de embarque; el seguimiento local puede aparecer tras la llegada al destino.

8. Entrega

El cliente debe proporcionar dirección, teléfono, email, identificadores y documentos aduaneros correctos, así como un lugar accesible. Datos incorrectos, rechazo o documentos faltantes pueden causar costes adicionales.

9. Daños

Inspecciona el embalaje. Si hay daños, fotografía el exterior antes de abrir, documenta producto y etiquetas, conserva el embalaje, no instales ni uses el artículo y contacta rápidamente con número de pedido y pruebas.

10. Retrasos, cambios y cancelaciones

No respondemos de retrasos fuera de nuestro control razonable. Contacta cuanto antes para cambios o cancelaciones; no podemos garantizarlos después de iniciar fabricación, embalaje o envío.